Muchas veces oímos hablar de certificados ISO y no sabemos exactamente qué es. Es por ello que hoy os queremos explicar de una manera fácil en que consiste y para que sirve.

En muchas ocasiones, hemos oído hablar por primera vez de ISO 9001 cuando un cliente nos lo ha preguntado. A partir de aquí la gente se ha empezado a interesar sobre el tema…

¿Qué es ISO 9001?

ISO 9001 es una norma internacional que tiene como base todos los elementos sobre la calidad. Se trata de seguir unas pautas en la gestión y administración de la calidad de un producto o servicio. Si se cumplen todas las medidas establecidas en ISO 9001 será muy fácil mejorar la calidad de los productos o servicios.

Recientemente hemos podido obtener este certificado que, en su mayoría, ya veníamos cumpliendo por nuestra manera de trabajar y sobre la responsabilidad en servicio y calidad corte laser.

¿Que ofrecemos a nuestros clientes?

En nuestro caso, nuestra empresa de corte por laser en Barcelona ha querido contar con la certificación ISO 9001 para poder dar mejor servicio a todos nuestros clientes.

Algunos de los puntos que hemos reforzado gracias a la ISO 9001 han sido los siguientes:

  • Hemos conseguimos mejorar el servicio y la calidad.
  • Seguimos realizando las entregas a tiempo.
  • Escuchamos y analizamos las necesidades y expectativas de cada cliente.
  • Tenemos mayor responsabilidad para nuestros clientes, lo que nos hace ser más eficientes.

A parte de todas estas mejoras, que ya veníamos aplicando, hemos conseguido optimizar muchos procesos. Entre ellos los informáticos.

La suma de todo esto nos hace ser más eficientes, tener una visión mayor del negocio con nuestros clientes y saber que vamos en buen camino. Durante todos estos años hemos trabajado en el corte laser y hemos ido evolucionando hasta obtener una ISO 9001 con gran facilidad. Y decimos con gran facilidad por el hecho de que nuestra propia manera de trabajar ya estaba cumpliendo automáticamente la mayoria de “exigencias” que requiere la ISO 9001.

Podemos decir que nuestros procesos de trabajo sobre el corte por laser garantizan una calidad perfecta para todos nuestros clientes.